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Processo di ordinazione

I prodotti venduti sul sito www.DeterZone.it possono essere acquistati e di conseguenza spediti esclusivamente nei paesi indicati nel momento dell’ordine.

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DeterZone si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare o rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Una volta ricevuto il pagamento e spedisce il tuo ordine, tu e DeterZone sarete parti di un contratto legalmente vincolante rispettando le Condizioni di vendita.

Alcune delle cause che possono portare l’annullamento oppure il rifiuto del tuo ordine sono le seguenti:

  • limitazioni sulle quantità disponibili per l’acquisto; 
  • imprecisioni o errori nelle informazioni sui prodotti o sui prezzi presenti sull’e-commerce.

Nel caso in cui il tuo ordine sarà annullato, il personale dedicato di DeterZone ti contatterà informandoti sulla motivazione dell’annullamento oppure altre circostanze come ad esempio: se parte del tuo ordine viene annullato o se sono necessarie ulteriori informazioni per accettare il tuo ordine. 

Se il tuo ordine viene annullato dopo che la tua carta di credito è stata addebitata, emetteremo un credito pari all’importo dell’addebito sulla tua carta di credito/debito e/o altre modalità di pagamento utilizzata per effettuare l’ordine.

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L’ordine non potrà subire correzioni o annullamenti salvo i casi previsti dal presente oppure in conformità alla normativa applicabili. Va precisato che nel momento dell’acquisto il cliente stipula un contratto di vendita, e di conseguenza deve essere rispettato da entrambe le parti. In caso di rifiuto della merce ordinata e mancato saldo delle spese, attiveremo l’agenzia di recupero crediti, che procederà per vie legali alla riscossione formale di quanto dovuto.

Prezzi di Vendita

Tutti i prezzi esposti sul sito e nell’ordine sono espressi in EURO e si intendono IVA Inclusa.

DeterZone si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza alcun preavviso per l’utente, al quale verranno applicati i prezzi visualizzati sul sito web al momento della conferma dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e di consegna consultare la sezione apposita Condizioni di pagamento

Spedizione e Consegna

La spedizione avviene solitamente in 48/72h su tutto il territorio nazionale ad esclusione di isole e zone disagiate. DeterZone non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni a causa di ritardi delle consegne dei prodotti o per mancata notifica immediata, laddove tale ritardo sia dovuto a cause di forza maggiore, atti dell’acquirente. La data di consegna anticipata verrà interpretata come prorogata per un periodo di tempo pari al tempo perso a causa del ritardo giustificato di cui al presente provvedimento.

Se si sceglie il servizio di spedizione economica, ossi utilizzando servizi postali locali gestiti dal governo senza tracciabilità. Se un ordine non arriva correttamente all’indirizzo di consegna fornito durante il checkout entro il periodo di tempo consigliato specificato nella conferma di spedizione, si prega di utilizzare il modulo di contatto per farcelo sapere. Lavoreremo con te per elaborare una rispedizione e garantire che tu riceva il prodotto per cui hai pagato. Non forniamo alcun rimborso basato su articoli non consegnati, poiché la consegna è fuori dal nostro controllo una volta che un articolo ha lasciato il nostro magazzino.

DIRITTO DI RECESSO (RESO) o CAMBIO

Fatta eccezione per eventuali diritti legali di cancellazione che potresti avere ai sensi delle leggi provinciali sulla protezione dei consumatori applicabili, una volta effettuato l’ordine non puoi annullarlo.

Per il reso tutti i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti integri in una busta a spese del Cliente;

Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso o cambio degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino aperti oppure usurati

Gli articoli da restituire dovranno essere inviati nella confezione originale. Eventuali inottemperanze comporteranno una tariffa di ricostituzione delle scorte pari al 10%.

Al momento della ricezione del reso il venditore verificherà gli articoli resi per accertarne l’integrità e potrà, a propria discrezione, determinare unicamente se i prodotti in oggetto di restituzione si trovino in condizioni originali.

Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del consumatore che potrà utilizzare la forma di spedizione che riterrà più opportuna.

Privacy

Si potranno ottenere informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali accedendo alla nostra sezione Privacy policy

Limitazione Di Responsabilità

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti di utenti o altre terze parti per eventuali danni diretti, accidentali, speciali o conseguenti ivi compresi, senza limitazione, perdite di prodotti o altre perdite non tangibili derivanti o correlate all’impiego o incapacità di utilizzare il sito web, anche laddove la ditta abbia fornito informazioni sull’eventualità di tali danni.

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